NHS Direct (Layanan Saran dan Informasi Kesehatan NHS)

NHS Direct adalah layanan saran dan informasi kesehatan yang disediakan oleh National Health Service (NHS) di Inggris. Layanan ini didirikan pada Maret 1998 dan dihentikan pada ۳۱ Maret 2014, kemudian digantikan oleh NHS 111.

Layanan Inti

Layanan utama NHS Direct adalah pemberian saran dan informasi kesehatan kepada publik.

Saluran Telepon

  • Layanan ini terutama adalah layanan informasi telepon yang dipimpin oleh perawat, beroperasi ۲۴ jam sehari, setiap hari sepanjang tahun.
  • Warga dan pengunjung di Inggris dapat menghubungi melalui nomor non-geografis nasional ۰۸۴۵ ۴۶ ۴۷.
  • Penelepon yang merasa tidak enak badan akan dinilai untuk menentukan tingkat keparahan gejala mereka.
    • Situasi darurat atau mengancam jiwa akan langsung diteruskan ke layanan darurat.
    • Penelepon lainnya akan berbicara dengan perawat praktisi yang akan merekomendasikan tindakan terbaik, seperti:
      • Saran perawatan mandiri di rumah.
      • Anjuran mengunjungi apoteker atau membuat janji dengan dokter umum (GP).
      • Pengaturan janji temu GP di luar jam kerja (saat praktik GP tutup).
  • Layanan ini juga menyediakan layanan juru bahasa rahasia dalam berbagai bahasa dan layanan telepon teks untuk tunarungu/sulit mendengar di nomor ۰۸۴۵ ۶۰۶ ۴۶۴۷.

Saluran Digital

  • NHS Direct juga menyediakan pemeriksa gejala berbasis web di situs webnya dan melalui perangkat seluler (aplikasi untuk iPhone dan Android, serta situs web seluler).

Cara Kerja dan Manfaat

  • Pengguna akan ditanyai tentang gejala atau masalah kesehatan mereka.
  • Masalah umum seringkali diberikan saran perawatan mandiri sederhana untuk diikuti.
  • Masalah yang lebih kompleks akan dinilai oleh perawat, yang kemudian dapat memberikan saran perawatan atau merujuk ke layanan lain di NHS.
  • Tujuan utama layanan ini adalah mengurangi permintaan pada sumber daya NHS dan menghindari kunjungan yang tidak perlu ke ppnijakartapusat.org dokter, dokter gigi, dan departemen gawat darurat (Accident and Emergency/A&E) dengan menyarankan banyak penelepon untuk merawat gejala mereka di rumah.

Biaya

  • Sebagai bagian dari NHS, layanan NHS Direct gratis.
  • Namun, panggilan ke nomor 0845 biasanya dikenakan biaya sebagai nomor non-geografis, meskipun beberapa penyedia telepon rumah mengizinkan panggilan 0845 dalam batas menit “inklusif” mereka.

Cakupan Layanan

  • NHS Direct hanya melayani penduduk dan pengunjung di Inggris.
  • Layanan publik yang serupa tersedia di Skotlandia (NHS 24) dan Wales (NHS Direct Wales). Irlandia Utara tidak memiliki layanan semacam itu.